Allergiás vagyok a fémekre. Hordhatom az arany ékszereiteket?
Igen, ékszereink nikkelmentes ötvözetekből készülnek, így az érzékeny bőrűek számára is biztonságosak. Ha korábban csak az ezüstre vagy bizsura voltál allergiás, a 14 karátos arany valószínűleg nem fog irritációt okozni.
Van-e garancia az ékszerekre?
Természetesen. Minden ékszerünkre 12 hónap teljes körű garanciát vállalunk gyártási hibák esetén. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülésekre (pl. elszakadt lánc, mechanikai karcolások).
Mi a teendő, ha élőben mégsem tetszik az ékszer?
Semmi gond! A kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Csak küldd vissza az ékszert eredeti, sértetlen állapotban, és mi visszatérítjük a vételárat.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A készleten lévő termékeket 1-3 munkanapon belül kiszállítjuk. Egyedi rendelés vagy méretre igazítás esetén ez 5-10 munkanapot is igénybe vehet. A csomag indulásakor e-mailben küldünk nyomkövetési számot.
Hogyan tisztítsam az arany ékszereimet otthon?
A fényesítéshez használj puha, mikroszálas törlőkendőt. Kerüld a szemcsés súrolószereket és a klóros vizet (pl. uszodában), mert ezek károsíthatják az arany fényét és az esetleges drágaköveket.
Kérhetek egyedi gravírozást az ékszerre?
Igen, a legtöbb sima felületű gyűrűnkbe, medálunkba és karkötőnkbe vállalunk gravírozást. Ezt a termékoldalon tudod jelezni. Fontos: a gravírozott (egyedivé tett) termékekre nem vonatkozik az elállási jog.
Biztonságos az arany ékszer kiszállítása?
Maximálisan. Minden csomagunkat értékbiztosítva, diszkrét csomagolásban adjuk fel a futárszolgálattal, így nem látszik kívülről, hogy értékes ékszer van benne. A kockázatot a termék átvételéig mi vállaljuk.
Tartalmaznak-e az ékszerek valódi drágaköveket vagy gyémántot?
Webáruházunkban mind cirkónia köves, mind valódi drágaköves (pl. briliáns, zafír, smaragd) ékszereket találsz. Minden valódi drágaköves ékszer mellé részletes tanúsítványt (Certifikátot) mellékelünk, amely tartalmazza a kő pontos paramétereit: a csiszolást, a színt, a tisztaságot és a karátszámot.
Mennyire bírják az ékszerek a napi igénybevételt (pl. edzés, fürdés)?
Bár az arany nem színeződik el a víztől, javasoljuk, hogy a finomabb ékszereket (különösen a köves darabokat vagy vékony láncokat) vedd le edzés, nehéz fizikai munka vagy alvás előtt. Az izzadság, a tengervíz vagy az uszodák klóros vize hosszú távon mattíthatja az ékszer fényét, a mechanikai hatások (pl. súlyzózás) pedig eldeformálhatják a nemesfémet. A megfelelő gondossággal az arany ékszered évtizedekig, sőt generációkon át megőrzi eredeti állapotát.